Құпиялылық саясаты

Соңғы жаңарту: 2025 жылғы 31 қаңтар

Gameportal Shop-қа қош келдіңіз! Сіздің құпиялылығыңыз біз үшін маңызды, және біз сіздің жеке ақпаратыңызды қорғауға, сонымен қатар қауіпсіз және жағымды ойын тәжірибесін қамтамасыз етуге міндеттіміз. Осы Құпиялылық саясаты біздің веб-сайттарымызға, мобильді қолданбаларымызға, онлайн қызметтерімізге және бағдарламалық жасақтамамызға (жиынтығында «Gameportal Shop сайттары» немесе «Сайт» деп аталады) қол жеткізген кезде ақпаратты қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды, сақтайтынымызды және қорғайтынымызды түсіндіреді. Сондай-ақ жазылымға негізделген төлемдерді және қайталанатын есеп-шоттарды қалай өңдейтінімізді қоса алғанда, деректеріңізге қатысты құқықтарыңыз бен таңдауларыңыз сипатталған. Gameportal Shop-ты пайдалана отырып, сіз осы Құпиялылық саясатымен және Қызмет көрсету шарттарымызбен келісесіз. Келіспесеңіз, қызметтерімізді пайдаланбаңыз.

Gameportal Shop-та біз балаларды қоса алғанда, барлық пайдаланушылардың құпиялылығын қорғауға терең міндеттіміз. Балалардың онлайн құпиялылығын қорғау туралы заңды (COPPA) және басқа да қолданылатын деректерді қорғау ережелерін қатаң сақтаймыз, жинаған кез келген жеке ақпараттың қауіпсіз және жауапты түрде басқарылуын қамтамасыз етеміз.

Біздің мақсатымыз — сіздің сеніміңіз бен құпиялылығыңызды сақтай отырып, қауіпсіз және жағымды ойын тәжірибесін жасау. Біз салалық стандартты шифрлауды қолданамыз, қауіпсіздік шараларымызды үнемі жаңартамыз және серіктестеріміздің де осындай қатаң стандарттарды ұстануын қамтамасыз етеміз. Сондай-ақ жеке ақпаратыңызды бақылау және құпиялылық параметрлерін басқару үшін сізге арналған құралдар ұсынамыз.

Бұл саясат Gameportal Shop-пен әр өзара әрекеттесуіңізде деректеріңіздің қалай өңделетінін толық түсінуіңіз үшін жан-жақты және қолжетімді болуға арналған. Ойындарымызды ойнасаңыз да, қызметтерімізге қол жеткізсеңіз де немесе қауымдастығымызбен байланыссаңыз да — біз сіздің құпиялылығыңызды қорғап, ең маңызды нәрсеге — ойын тәжірибеңізге — назар аударуыңызға жағдай жасаймыз.

1. Біз жинайтын ақпарат

Біз ойындарымызды жетілдіру, тұтынушыларды қолдау және жазылымдарды басқару үшін әртүрлі ақпарат жинаймыз.

1.1 Жеке ақпарат

Жеке ақпарат — сізді анықтау немесе сізбен байланысу үшін пайдаланылуы мүмкін деректер. Бұл ақпарат сіз оны бізге өз еркіңізбен берген кезде жиналады, мысалы:

Біз жеке деректерді мынадай жағдайларда жинаймыз:

• Аккаунт жасаған кезде: пайдаланушы аты, электрондық пошта мекенжайы және құпия сөз.
• Сатып алған кезде: төлем деректері, есеп-шот мекенжайы және транзакция тарихы.
• Қызметке жазылған кезде: қайталанатын жазылымға тіркелген кезде болашақ төлемдерді өңдеу үшін есеп-шот және төлем ақпаратын сақтаймыз.
• Тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласқан кезде: электрондық пошта мекенжайы және өтінішіңіздің мәліметтері.
• Акцияларға қатысқан кезде: байланыс деректері және демографиялық ақпарат.

1.2 Жеке емес ақпарат

Жеке емес ақпарат — сізді тікелей анықтай алмайтын деректер. Бұл ақпарат Gameportal Shop платформасындағы жалпы тәжірибені жетілдіруге көмектеседі.

Оған кіреді:

Ойын процесін оңтайландыру және пайдаланушы тәжірибесін жақсарту үшін біз автоматты түрде сәйкестендірілмейтін деректер жинаймыз:

• Құрылғы туралы ақпарат: аппараттық модель, ОЖ нұсқасы, IP мекенжайы.
• Пайдалану деректері: кірілген беттер, пайдаланылған мүмкіндіктер, сессия ұзақтығы.
• Ойын өнімділігі деректері: ойын ішіндегі прогресс, көшбасшылар тізіміндегі орын және ойыншы белсенділігі.

1.3 Балалардан қандай ақпарат жинаймыз?

Балалардың онлайн құпиялылығын қорғау туралы заңға (COPPA) және басқа да қолданылатын заңдарға сәйкес 16 жасқа толмаған балалардың жеке ақпаратын өңдеуде ерекше мұқияттылық танытамыз. Тиісті ата-ана келісімінсіз баладан жеке ақпарат жинағанымызды білсек, бұл ақпаратты дереу жоямыз. Баласының жеке ақпарат бергенін күдіктенетін ата-аналар немесе қамқоршылар оны жою туралы сұранымды бізге жолдай алады.

А. Бала берген ақпарат

Туған күні және елі: Баланың жасын растау және орналасқан жері мен заңнамалық талаптарға негізделген тиісті құпиялылық параметрлерін қолдану үшін осы ақпаратты сұраймыз.

Пайдаланушы аты және құпия сөз: Балалар пайдаланушы аты мен құпия сөзді беру арқылы аккаунт жасай алады; ол шифрлау арқылы қауіпсіз сақталады.

Ата-ана немесе қамқоршының байланыс ақпараты: Баланың көп ойыншылы режимдер немесе ойын ішіндегі сатып алулар сияқты қосымша мүмкіндіктерге қол жеткізуіне рұқсат беру алдында оларға хабарлау және келісімін алу үшін ата-ана немесе қамқоршының электрондық пошта мекенжайын жинаймыз.

Б. Автоматты түрде жиналатын ақпарат

Тұрақты идентификаторлар: Біз жеке сәйкестендірілмейтін ақпаратты жинаймыз, соның ішінде:

• IP мекенжайы
• Құрылғы идентификаторлары
• Ойын платформасының аккаунт идентификаторлары (мысалы, PlayStation, Xbox немесе Nintendo Switch)
• Браузер және операциялық жүйе туралы ақпарат

Бұл идентификаторлар ойын прогресін есте сақтау, пайдаланушы тәжірибесін жақсарту және аккаунттардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету сияқты қызметтерді сақтау және жетілдіру үшін пайдаланылады.

2. Бұл ақпаратты неге жинаймыз

Балалардан жинаған ақпарат Gameportal Shop-тағы ойын тәжірибесін қамтамасыз ету, сақтау және жетілдіру үшін ғана пайдаланылады.

Деректерді қалай пайдаланатынымыз:

А. Қызметтерімізді пайдалану

Ойын процесі: Ойын прогресін тіркеу, кейіпкерлерді теңшеу және ойын ішіндегі жетістіктерді сақтау сияқты ойын функционалдылығын іске қосу үшін тұрақты идентификаторларды пайдаланамыз.

Ата-ана келісімі: Балаға көп ойыншылы ойын немесе сатып алулар сияқты белгілі мүмкіндіктерге қол жеткізуге рұқсат беру алдында келісім алу үшін ата-ана немесе қамқоршының электрондық пошта мекенжайы пайдаланылады.

Б. Қауіпсіздік және жекелендіру

Аккаунт қауіпсіздігі: Пайдаланушы аккаунттарын қорғау және рұқсатсыз кіруді болдырмау үшін жиналған деректерді пайдаланамыз.

Теңшеу және жекелендіру: Сақталған ойын параметрлері мен құрылғы туралы ақпарат сияқты деректер ойын процесін жекелендіру арқылы ойын тәжірибесін жақсартуға көмектеседі.

В. Заңдарды сақтау

Балаларға арналған қауіпсіз онлайн ортаны қамтамасыз ету үшін тек заң талап ететін ақпаратты жинаймыз. Ата-ана немесе қамқоршы келісім бермесе, ақпаратты 14 күн ішінде жоямыз.

3. Ақпаратыңызды қалай пайдаланамыз

Деректеріңізді мыналар үшін пайдаланамыз:

2.1 Қызметтерімізді қамтамасыз ету және жетілдіру

• Ойын жаңартуларын, патчтарды және техникалық қолдауды жеткізу.
• Жекелендіру және ойын аналитикасы арқылы ойын процесін жақсарту.
• Жазылымдар мен қайталанатын төлемдерді басқару.

2.2 Жазылым және қайталанатын төлемдерді басқару

Жазылымға негізделген қызметке тіркелсеңіз, төлем деректеріңізді мыналар үшін пайдаланамыз:

• Ай сайын немесе жыл сайын қайталанатын төлемдерді өңдеу.
• Жаңартуларға дейін хабарландыру және болдырмау мүмкіндіктерін ұсыну.
• Төлемдер сәтсіз болса қызметтерді тоқтата тұру немесе тоқтату.

Жазылымыңызды кез келген уақытта аккаунт баптаулары арқылы басқаруға немесе болдыруға болады.

2.3 Қауіпсіздік және алаяқтықтың алдын алу

• Пайдаланушы аккаунттарын рұқсатсыз кіруден немесе бұзудан қорғау.
• Сатып алулар мен жазылымдарға қатысты алаяқтық әрекеттерді анықтау.

2.4 Заңдық сәйкестік

Біз GDPR, COPPA және CCPA талаптарын орындаймыз:

• Кәмелетке толмағандар үшін ата-ана келісімін алу.
• Үкімет және заңнамалық сұрауларды орындау.
• Құпиялылық заңдарына сәйкес деректерді сақтау саясатын қолдану.

4. Ақпаратыңызды қалай бөлісеміз

Біз жеке деректерді сатпаймыз, бірақ қажет болған жағдайда сенімді серіктестермен шектеулі ақпаратты бөлісеміз:

3.1 Қызмет провайдерлері

Төлемдерді, бұлттық сақтауды, аналитиканы және тұтынушыларды қолдауды өңдеу үшін үшінші тарап провайдерлерін пайдаланамыз. Бұл серіктестер деректер қауіпсіздігінің қатаң стандарттарын сақтауы тиіс.

3.2 Жазылым және төлем процессорлары

Жазылымға негізделген төлемдер үшін мыналармен жұмыс істейміз:

• Қайталанатын төлемдер үшін Stripe, PayPal және Apple/Google Play есеп-шот жүйелері.
• Транзакцияларды қорғайтын алаяқтықтың алдын алу құралдары.

3.3 Заңнамалық міндеттемелер

Gameportal Shop заңнамалық міндеттемелерді орындау немесе пайдаланушылардың, қоғамның немесе Gameportal Shop-тың құқықтарын, мүлкін немесе қауіпсіздігін қорғау қажет болған жағдайда жеке ақпаратыңызды жария етуі мүмкін. Бұл мынадай жағдайларды қамтуы мүмкін:

Заңдарды сақтау: Сот бұйрығы, шақыртпа немесе мемлекеттік тергеуге жауап ретінде заң, ереже немесе заңды процесс талап еткен жағдайда жеке ақпаратты бөлісуіміз мүмкін. Бұл заңнамалық міндеттемелерді орындау үшін құқық қорғау органдарымен, реттеуші органдармен немесе басқа билік өкілдерімен ынтымақтасуды да қамтиды.

Пайдаланушыларды қорғау: Пайдаланушылардың, қызметкерлердің немесе басқалардың жеке қауіпсіздігін немесе өмірлік мүдделерін қорғау үшін жария ету қажет деп санасақ, жеке ақпаратты ашуымыз мүмкін. Бұл ықтимал алаяқтық, жеке қауіпсіздікке қатер немесе Қызмет көрсету шарттарын бұзу жағдайларын қамтуы мүмкін.

Шарттарымызды орындау: Қызмет көрсету шарттарын, Құпиялылық саясатын және басқа да келісімдерді қоса алғанда, саясатымызды орындау үшін қажет болғанда жеке ақпаратты жария ету құқығын өзімізде қалдырамыз. Бұл саясатты бұзуды тергеу және болдырмау үшін үшінші тарап қызмет провайдерлерімен ақпарат бөлісуді қамтуы мүмкін.

Заңды талаптарды қорғау: Gameportal Shop-қа қарсы заңды іс-әрекет жасалса немесе мүдделерімізді қорғау үшін заңды іс-әрекет қажет деп санасақ, заңды кеңесшілерімізге, соттарға немесе басқа тиісті тараптарға жеке ақпаратты жария етуімыз мүмкін.

5. Құпиялылық құқықтарыңыз және таңдауларыңыз

Деректеріңізді бақылайсыз және мыналарды жасай аласыз:

✅ Деректеріңізге қол жеткізу және жаңарту: Аккаунт параметрлерін кез келген уақытта өңдеңіз.
✅ Жазылымды болдырмау: Аккаунт бақылау тақтасы немесе Apple/Google Play параметрлері арқылы қайталанатын төлемдерді басқарыңыз немесе тоқтатыңыз.
✅ Деректерді жоюды сұрату: Жеке ақпаратыңызды жою үшін бізге хабарласыңыз.
✅ Келісімді кері алу: Маркетингке немесе жекелендірілген жарнамаларға арналған деректер жинауды тоқтатыңыз.

6. Бақылауларыңыз, таңдауларыңыз және құқықтарыңыз

Деректеріңізге қол жеткізу, өзгерту және басқару құқықтарыңызды мойындаймыз және құпиялылығыңыздың сақталуын қамтамасыз етуге міндеттіміз. Жеке ақпаратыңызға қатысты мынадай мүмкіндіктер мен құқықтарыңыз бар:

Деректеріңізге қол жеткізу: Біздегі жеке деректеріңізге қол жеткізуді сұрату құқығыңыз бар. Сұраныс бойынша жеке деректеріңіздің қалай пайдаланылып, өңделетіні туралы ақпарат береміз.

Деректерді жаңарту немесе түзету: Жеке мәліметтеріңіздің кез келгені дұрыс емес немесе ескірген болса, аккаунт параметрлері арқылы тікелей жаңартуға немесе түзетуге болады. Бұған атыңыз, электрондық пошта мекенжайыңыз және басқа профиль мәліметтері кіреді. Қосымша көмек қажет болса, өзгерістер енгізу үшін қолдау қызметімізге де хабарласа аласыз.

Ақпаратты жою: Жеке ақпаратыңызды жүйелерімізден жоюды сұрату құқығыңыз бар. Ақпарат бастапқы жиналған мақсат үшін енді қажет болмаса немесе келісімді кері алған жағдайда, заңнамалық міндеттемелер сақтауды талап етпесе, мұндай деректерді жою сұраныстарын орындаймыз.

Деректердің тасымалдануы: Қолданылатын жерде жеке ақпаратыңызды басқа қызмет провайдеріне құрылымдалған, жалпы қолданылатын және машинамен оқылатын форматта беруді сұрату құқығыңыз бар.

Келісімді кері алу: Жеке ақпаратыңызды өңдеуге келісім берген болсаңыз, бұл келісімді кез келген уақытта кері алу құқығыңыз бар. Бұл белгілі мүмкіндіктер мен қызметтерді пайдалану мүмкіндігіңізге әсер етуі мүмкін, бірақ шешіміңізді құрметтейміз.

7. Ақпаратты сақтау және қауіпсіздік

Жеке ақпаратыңыздың қауіпсіздігі мен сақталуын маңызды деп санаймыз және оны тиісті шаралар арқылы қорғауға міндеттіміз. Деректерді сақтау мен қауіпсіздікті қалай өңдейтінімыз:

Ақпаратты сақтау: Жеке ақпаратыңызды осы Құпиялылық саясатында сипатталған мақсаттарды орындау үшін ғана сақтаймыз: қызметтер көрсету, заңнамалық міндеттемелерді орындау, дауларды шешу және келісімдерімізді орындау. Деректерді сақтау ұзақтығы ақпараттың сипатына және жиналу мақсаттарына байланысты өзгеруі мүмкін. Ақпарат енді қажет болмаса, деректерді сақтау саясатымызға сәйкес оны қауіпсіз жоямыз немесе анонимдендіреміз.

Қауіпсіздік шаралары: Жеке деректеріңізді рұқсатсыз кіруден, жоғалтудан, өзгертуден немесе жариялаудан қорғау үшін техникалық, әкімшілік және физикалық қорғау шараларын кешенді қолданамыз. Бұл шараларға шифрлау, қауіпсіз серверлер, брандмауэрлер, қол жеткізуді бақылау және осалдықтар мен ықтимал қауіптерге арналған жүйелерді үнемі бақылау кіреді.

Пайдаланушы жауапкершілігі: Жеке ақпаратыңызды қорғауға тырыссақ та, ешбір жүйенің толық қауіпсіз екендігіне кепілдік беруге болмайды. Сондықтан деректеріңізді қорғау үшін сақтық шараларын қолдануды ұсынамыз: құпия сөздеріңізді құпия ұстаңыз, мүмкіндігінше екі факторлы аутентификацияны пайдаланыңыз және аккаунт туралы құпия ақпаратты басқалармен бөліспеңіз. Аккаунтыңызға рұқсатсыз кіру күдігі туындаса, дереу бізге хабарласыңыз.

8. Деректерді сақтау

Балалардың ақпаратын қоса алғанда, жеке ақпаратты осы Құпиялылық саясатында белгіленген мақсаттарды орындау үшін немесе қолданылатын заңдар мен ережелер талап еткенше ғана сақтаймыз. Сақтау мерзімі деректер түріне және оны сақтауды қажет ететін нақты заңнамалық немесе бизнес қажеттіліктеріне байланысты өзгеруі мүмкін. Деректер бұл мақсаттар үшін енді қажет болмаса, рұқсатсыз кіруді немесе теріс пайдалануды болдырмау үшін ақпаратты қауіпсіз жоямыз, анонимдендіреміз немесе сәйкестендіруден алып тастаймыз.

Балалар туралы ақпарат

Балалардың онлайн құпиялылығын қорғау туралы заң (COPPA) және басқа да тиісті ережелер сияқты балалар құпиялылығы заңдарына сәйкес балалардың деректерін ерекше мұқияттылықпен өңдейміз. Балалардан жиналған ақпарат тек қызметтер көрсету, заңнамалық міндеттемелерді орындау немесе заңмен рұқсат етілген мерзімге ғана сақталады. Осы мерзімнен кейін ақпаратты қауіпсіз жою немесе анонимдендіру қадамдарын жасаймыз, оны ешқандай жолмен баланы анықтау үшін пайдалану мүмкін болмайтынын қамтамасыз етеміз.

Баланың аккаунтын жою: Баланың аккаунтын және онымен байланысты барлық деректерді өшіреміз және біржола жоямыз.

Деректерді қауіпсіз жою: Балаға қатысты кез келген жеке ақпарат — ойын жазбалары, аккаунт ақпараты және басқа да сәйкестендіретін деректер — жүйелерімізден жойылады.

Жою туралы растау: Жою процесі аяқталғаннан кейін сізге растаймыз. Кейбір ақпаратты заңнамалық міндеттемелерді орындау үшін уақытша сақтау қажет болуы мүмкін, бірақ осы деректердің анонимдендірілгенін немесе сәйкестендіруден алып тасталғанын қамтамасыз етеміз.

Заңнамалық мақсаттар үшін сақтау

Кейбір жағдайларда реттеуші міндеттемелерді орындау, дауларды шешу немесе келісімдерімізді орындау сияқты заңнамалық талаптарға байланысты белгілі ақпаратты стандартты сақтау мерзімінен тыс ұстау қажет болуы мүмкін. Мұндай жағдайларда деректер тек қажетті мерзімге ғана сақталады және ақпаратты қорғау үшін қатаң қауіпсіздік шаралары қолданылады.

9. Құпиялылық саясатына өзгерістер

Біз осы Құпиялылық саясатын заңнамалық талаптардың, технологиялық жетістіктердің және бизнес тәжірибеміздің өзгерістерін көрсету үшін мезгіл-мезгіл өзгерту, түзету немесе жаңарту құқығын өзімізде қалдырамыз. Кез келген жаңартулар осы бетте жарияланады, ал саясаттың жоғарғы жағындағы «Соңғы жаңарту» күні соңғы нұсқамен таныс болуыңызды қамтамасыз ету үшін тиісінше өзгертіледі.

Ақпаратыңыздың қалай қорғалатыны туралы хабардар болу үшін осы Құпиялылық саясатын мезгіл-мезгіл қарап шығуды ұсынамыз.

Қызметтерді пайдалануды жалғастыру

Осы Құпиялылық саясатына кез келген өзгерістер күшіне енгеннен кейін қызметтерімізді пайдалануды жалғастыру арқылы сіз қайта қаралған шарттарды мойындайсыз және қабылдайсыз. Өзгерістермен немесе жаңартулармен келіспесеңіз, қызметтерімізді пайдалануды тоқтатуыңыз керек және қосымша көмек алу үшін бізге хабарласа аласыз.

10. Бізбен байланысу

Балалар құпиялылығы саясаты туралы сұрақтарыңыз болса немесе баланың деректеріне қол жеткізуді, оларды алуды немесе жоюды сұрасаңыз, бізге хабарласыңыз:

Email: ceo@adpixel.world

Осы Құпиялылық саясаты Gameportal Shop жеке ақпаратыңызды қалай өңдейтінін нақты түсінуіңізге арналған. Барлық қызметтерімізде құпиялылығыңыздың сақталуын қамтамасыз етуге міндеттіміз.

Қосымша байланыс ақпараты

Қажет болса, ресми веб-сайтымызда көрсетілген басқа әдістер арқылы да бізге хабарласа аласыз. Біз құпиялылыққа қатысты алаңдаушылықтарды жауапкершілікпен қарастырамыз және сәйкестік пен байланыстың ең жоғары стандарттарын сақтауға тырысамыз.

Gameportal Shop-та пайдаланушылардың, әсіресе балалардың құпиялылығы мен қауіпсіздігін қорғау біздің басым міндеттерімздің бірі болып табылады. Осы Балалар құпиялылығы саясаты ақпаратты қалай жинайтынымыз, пайдаланатынымыз, сақтайтынымыз және бөлісетінімыз туралы ашықтықты сақтауға деген кең ауқымды міндеттемеміздің бір бөлігі болып табылады, қызметтеріміздің барлығы үшін де қауіпсіз және жағымды болуын қамтамасыз етеді.

Бізге деген сеніміңізді бағалаймыз және қатаң құпиялылық стандарттарын сақтау арқылы осы сенімді үнемі нығайтуға тырысамыз. Қызметтерімізді пайдалана отырып, сіз осы Құпиялылық саясатында белгіленген шарттарды түсінетіндігіңізді және қабылдайтындығыңызды растайсыз. Қандай да бір алаңдаушылықтарыңыз болса, бізге хабарласуды ұсынамыз — қажеттіліктеріңізді шешуге дайынбыз.